ماذا يحدث بعد قبول الاعتراض في حساب المواطن؟ خطوات واضحة لمتابعة الاستحقاق وتحديث البيانات

بعد تقديم الاعتراض على مبلغ الدعم أو حالة الأهلية في برنامج حساب المواطن، يحرص البرنامج على توضيح الخطوات التالية للمستفيدين لضمان شفافية الإجراءات واستمرارية صرف الدعم بشكل صحيح، ويشير حساب المواطن إلى أن حالة الاعتراض “منتهية” تعني الموافقة على الاعتراض، ما يتيح للمستفيد متابعة خطوات الاستحقاق بكل وضوح.

دراسة الأهلية بعد قبول الاعتراض

في حال تمت الموافقة على الاعتراض بعد تاريخ 10 ديسمبر 2025، يتم دراسة حالة الأهلية الخاصة بالمستفيد ضمن دورة الأهلية لشهر فبراير، ويمكن للمستفيد الاطلاع على نتيجة الأهلية من خلال حسابه الرسمي في البرنامج عبر قسم “دراسة الأهلية”، للتأكد من استيفاء شروط الدعم ومبلغ الاستحقاق المستحق له.

استخدام حاسبة الدعم التقديرية

لتسهيل معرفة مبلغ الدعم المتوقع بعد قبول الاعتراض، يوفر البرنامج خدمة حاسبة الدعم التقديرية، والتي تساعد المستفيدين على تقدير قيمة الدعم الشهري بسهولة ودقة، من خلال الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
• الانتقال إلى صفحة حاسبة الدعم التقديرية.
• إدخال عدد التابعين أقل من 18 عامًا.
• إدخال عدد التابعين فوق 18 عامًا.
• إضافة الدخل الشهري للأسرة ثم الضغط على احسب.
• وتظهر الحاسبة مبلغ الدعم الشهري، مع حد الإعفاء من التناقص وحد الدخل المانع، مما يمنح المستفيد صورة واضحة عن الاستحقاق قبل موعد الإيداع الفعلي.

تحديث البيانات حساب المواطن

يؤكد حساب المواطن أن التحقق من البيانات يتم بشكل دوري، ويُصرف الدعم بناءً على أحدث المعلومات المحدثة لكل دفعة، وإذا طرأ أي تغيير على الدخل، عدد التابعين، أو الحالة الاجتماعية، يتم دراسة الاستحقاق مرة أخرى لضمان دقة الصرف وعدالة التوزيع.

طرق الاستعلام عن مبلغ الدعم وتاريخ الإيداع

يمكن متابعة مبلغ الدفعة وتاريخ الإيداع بعدة طرق:

1. تطبيق حساب المواطن على الهواتف الذكية:

• تحميل التطبيق من متجر التطبيقات.
• تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور.
• الضغط على استعلام وإدخال رقم الهوية الوطنية.
• الضغط على بحث ليظهر مبلغ الدفعة وتاريخ الإيداع.

2. مركز الاتصال الموحد:

• الاتصال على الرقم 199090.
• اختيار اللغة العربية وخدمة “حساب المواطن”.
• اتباع التعليمات الصوتية لإدخال رقم الهوية الوطنية.
• سيقوم ممثل خدمة العملاء بإبلاغ المستفيد بمبلغ الدفعة وتاريخ الإيداع.

بهذه الإجراءات، يضمن برنامج حساب المواطن متابعة دقيقة وشفافة بعد قبول الاعتراض، مع معرفة المستفيد لكل تفاصيل استحقاقه ومبلغ الدعم المستحق له، بما يعكس الالتزام الكامل بالعدالة والشفافية في تقديم الدعم.