حساب المواطن يوضح آلية تقييم الأصول ضمن معايير الاستحقاق وخطوات متابعة الدعم للمستفيدين

أكد برنامج حساب المواطن أن عملية تقييم الأصول للمستفيدين تتم بدقة وبالاعتماد على بيانات الجهات الرسمية المعتمدة، لضمان أن الدعم يصل لمن يستحقه فعليًا وفق معايير العدالة والشفافية، وتشمل هذه الأصول عدة عناصر مهمة، منها: قيمة العقارات، قيمة المركبات، الأصول النقدية، المحافظ الاستثمارية، وعدد العمالة المنزلية. وفي حال استوفت هذه الأصول شروط الاستحقاق، سيتم شمول المستفيد بالدعم المالي المخصص له.

حالة الاعتراض ودراسة الأهلية في حساب المواطن

جدّد البرنامج التوضيح بشأن حالة الاعتراض المنتهية، مبينًا أن هذا المصطلح يعني الموافقة على الاعتراض. وفي حال تمت الموافقة على الاعتراض بعد تاريخ 10 ديسمبر 2025، يتم دراسة حالة الأهلية الخاصة بالمستفيد ضمن دورة الأهلية لشهر فبراير، ويُعلم المستفيد بنتيجة استحقاقه عبر حسابه الرسمي في قسم “دراسة الأهلية”.

استخدام حاسبة الدعم التقديرية

لتسهيل معرفة الدعم المستحق، يوفر البرنامج خدمة حاسبة الدعم التقديرية، والتي تُمكّن المستفيدين من معرفة قيمة الدعم الشهري بشكل دقيق، عبر الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي للبرنامج.
• الانتقال إلى صفحة حاسبة الدعم التقديرية.
• إدخال عدد التابعين أقل من 18 عامًا.
• إدخال عدد التابعين فوق 18 عامًا.
• إضافة الدخل الشهري للأسرة ثم الضغط على احسب.

وتتيح الحاسبة للمستفيد التعرف على مبلغ الدعم الشهري، حد الإعفاء من التناقص، وحد الدخل المانع، مما يمنحه تصورًا واضحًا عن الاستحقاق قبل عملية الصرف.

تحديث البيانات في حساب المواطن

يؤكد البرنامج أن البيانات الشخصية والمالية تُراجع بشكل دوري قبل كل دفعة، ويتم صرف الدعم بناءً على المعلومات الأكثر تحديثًا، وإذا طرأ أي تغيير في الدخل أو عدد التابعين أو الحالة الاجتماعية، تتم إعادة دراسة الاستحقاق لضمان دقة الصرف وحق المستفيد.

طرق الاستعلام عن قيمة الدفعة وتاريخ الإيداع

يمكن متابعة مبلغ الدعم المستحق وتاريخ الإيداع بعدة طرق:

1. تطبيق حساب المواطن على الهواتف الذكية:

• تحميل التطبيق من متجر التطبيقات على الهاتف.
• تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور.
• الضغط على استعلام وإدخال رقم الهوية الوطنية.
• الضغط على بحث ليظهر مبلغ الدفعة وتاريخ الإيداع.

2. مركز الاتصال الموحد:

• الاتصال على الرقم 199090.
• اختيار اللغة العربية وخدمة “حساب المواطن”.
• اتباع التعليمات الصوتية لإدخال رقم الهوية الوطنية.
• سيقوم ممثل خدمة العملاء بإبلاغ المستفيد بمبلغ الدفعة وتاريخ الإيداع.

بهذه الخطوات، يضمن برنامج حساب المواطن متابعة دقيقة لكل دفعة، مع وضوح كامل حول استحقاق الدعم ومبلغ الصرف، بما يعكس التزام البرنامج بالشفافية والعدالة تجاه جميع المواطنين.