تعرّف على المستندات الأساسية لعام 2025 لإنجاز 7 خدمات من شركة المياه

تعمل شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الجيزة على تيسير حصول المواطنين على العديد من خدمات المياه، وذلك عبر مراكز خدمة العملاء الموزعة بأنحاء المحافظة، وتشمل هذه الخدمات توصيل المياه والصرف الصحي للعقارات والمنازل، والتعامل مع أعطال العدادات، وكذلك الأمور المرتبطة بالفواتير والاستفسارات المختلفة، وتعتمد الشركة على التواصل مع المواطنين من خلال منصاتها الرقمية، وتحرص دومًا على توضيح الخطوات والمستندات اللازمة للاستفادة من كل خدمة.

تسعى الشركة باستمرار لتوعية المواطنين بكيفية الحصول على خدماتها وما يتطلبه الأمر من مستندات وشروط، خاصة وأن كل خدمة لها متطلبات محددة يجب استيفاؤها، كما تتيح وسائل متعددة للتواصل من أجل الرد على استفسارات العملاء وتوفير تجربة أكثر سلاسة لهم.

المستندات والشروط الواجب استيفاؤها للخدمات المختلفة

يجب على المتقدمين للحصول على بعض الخدمات الأساسية من شركة مياه الشرب والصرف الصحي مراعاة استيفاء الشروط التالية وتوفير ما يلزم من أوراق:

• صورة من عقد الملكية أو عقد الإيجار بحسب الخدمة المطلوبة.
• بطاقة الرقم القومي للعميل أو لممثل عنه بموجب توكيل مع تقديمه عند الحاجة.
• إيصال الكهرباء الخاص بالشقة أو المحل المعني بالخدمة.
• فاتورة المياه الخاصة بالموقع أو العقار محل الطلب.
• رخصة البناء للمباني الجديدة أو وثيقة الموافقة الإدارية المختصة.
• موافقة الجهة الإدارية المعنية عند الحاجة خاصة للصرف الصحي.
• موافقة أو حضور أحد السكان في طلبات معينة مثل التوقيع على إقرارات أو العقود.
• تقديم طلب كتابي للخدمات المتعلقة بالإيقاف المؤقت أو غلق العداد مع الإبلاغ عن القراءات الأخيرة.

خدمات تطهير خزانات المياه وإجراءات تقديم الطلب

تتيح الشركة أيضًا خدمة تطهير خزانات المياه للمنازل والهيئات، ويمكن الاستفادة منها عبر الخطوات التالية:

1. الاتصال على الخط الساخن 125 أو أحد الأرقام المخصصة 01286333348 / 01159000322.
2. تحديد موعد مع فرق التطهير المرخصة من وزارة الصحة.
3. حضور فريق التطهير لمقر العقار بعد الاتفاق مع العميل والبدء في الخدمة المطلوبة.

من الجدير بالذكر أن الالتزام بمتطلبات الشركة يسهل حصول المواطنين على الخدمات دون تأخير أو عراقيل، وتؤكد “غاية السعودية” أن التطوير المستمر في إجراءات تقديم الخدمة يأتي استجابةً لاحتياجات العملاء، كما تعزز الشركة من قنوات الرد والاستعلام بما يحقق شفافية أكبر ويضمن تلبية المطالب باحترافية خلال أقصر وقت ممكن.