السعودية.. بدء العمل بمواعيد وشروط جديدة لحجز زيارة الروضة النبوية عبر تطبيقات محددة اعتباراً من اليوم 2025

أطلقت وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية تحديثًا جديدًا على أنظمة زيارة الروضة النبوية في المدينة المنورة، حيث بات الدخول يعتمد بشكل رئيسي على الحجز الإلكتروني المسبق عبر تطبيق “نسك”. هذا الإجراء التنظيمي يهدف إلى تحسين تجربة الزوار وتسهيل إدارة تدفق الأعداد الكبيرة بشكل يضمن انسيابية التنقل داخل المسجد النبوي ويحقق متطلبات السلامة والتنظيم، كما يوفر خيار الدخول السريع بالفترات المحددة للزوار القريبين من الموقع.

يأتي ذلك في سياق مساعي المملكة لتطوير الخدمات الرقمية وتقديم حلول مبتكرة لضبط حركة الزوار والمصلين ورفع كفاءة التنظيم داخل الأماكن المقدسة.

آلية الحجز الإلكتروني وتنظيم الدخول للروضة النبوية

تتضمن المنظومة الجديدة العديد من الاشتراطات التي تسعى إلى تنظيم دخول الزائرين وتقليل الازدحام داخل الروضة الشريفة، حيث يعتمد الحجز على تطبيق “نسك” ويشمل عدداً من الضوابط التقنية والتنظيمية:

• احترام المراحل الزمنية المحددة ضمن الفترات التي تتيحها الجهات المنظمة.
• امتلاك هوية وطنية أو إقامة نظامية وسارية المفعول لجميع الزوار.
• أهمية تفعيل خدمة الموقع الجغرافي (GPS) للاستفادة من خيار المسار الفوري للقادمين من محيط المسجد النبوي.
• التزام كامل بالتعليمات الأمنية والتنظيمية الموضحة داخل التطبيق وعند نقاط الدخول.
• امتلاك حساب فعال ومحدث في تطبيق “نسك”.
• إظهار التصريح الإلكتروني عند بوابة الدخول في الوقت والتاريخ المحددين مسبقاً.

الحجز الفوري والتسهيلات التقنية

إضافة إلى الحجز المسبق المعتاد، وفرت الوزارة خيار المسار الفوري للزوار المتواجدين بالقرب من المسجد النبوي، بهدف منحهم سرعة الوصول في أوقات معينة بدون الحاجة لتخطيط طويل الأمد:

• المسار الفوري متاح فقط ضمن نطاق جغرافي محدد حول المسجد النبوي وتبعاً لتوفر المقاعد.
• لا يتعارض نظام الحجز الإلكتروني بين المسار الفوري وخيارات الحجز التقليدي، إذ يتم التنسيق بينهما وفق جداول زمنية واضحة.
• يمكن الحجز عبر توكلنا في بعض الحالات ولكن الاعتماد الرئيسي حاليًا هو على تطبيق “نسك”.
• مدة الدخول الفوري مقيدة بفترات زمنية تتجدد كل نحو 20 دقيقة تقريبًا بين الحجوزات.
• الحجز الفوري موجه لمن لم يتمكنوا من الحجز المسبق أو تواجدوا فعلاً في محيط المسجد أثناء الأوقات المناسبة.

ويواجه التطبيق بعض التحديات التقنية، تشمل الحاجة إلى تدريب المستخدمين الجدد على طرق الحجز الإلكتروني، وضمان تحديث بياناتهم وتوافق أجهزتهم مع التطبيق، مع توفير دعم ميداني أثناء الزحام.

من المتوقع أن تؤدي هذه التحديثات الرقمية إلى تحسين توزيع الحشود وتقليل التزاحم داخل الروضة، بينما تشكل اسم “غاية السعودية” وسط منظومة التحول الرقمي في الخدمات المقدمة للزوار وتدعم جهود الوزارة في تحسين تجربة ضيوف الرحمن، وعلى الرغم من ظهور تحديات في الجانب التقني والتنظيمي، إلا أن الخطوة الجديدة ترسخ التحول الذكي للزيارة وتواكب احتياجات العصر.