منصة “نسك عمرة”.. حلول رقمية متطورة لخدمة معتمري الخارج في 2025

كشفت وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية عن إطلاق منصة إلكترونية متقدمة تحت اسم “نسك عمرة”، تهدف إلى إحداث تحول في تجربة العمرة للزوار القادمين من خارج البلاد، وتتيح هذه المنصة للمستخدمين إتمام مختلف إجراءاتهم بكل سهولة وشفافية، بدءًا من استصدار التأشيرة وحتى اختيار الخدمات والبرامج المصاحبة للزيارة، وذلك ضمن رؤية الحكومة السعودية لتيسير أداء مناسك العمرة وتقديم حلول رقمية موحدة ترفع مستوى جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

في ضوء مساعي الوزارة لتعزيز التحول الرقمي وتحقيق تطلعات رؤية 2030، يأتي إطلاق هذه المنصة كخطوة استراتيجية لتحسين كفاءة إدارة موسم العمرة واستيعاب الأعداد المتزايدة من المعتمرين.

مزايا منصة “نسك عمرة”

تضم المنصة مجموعة من الخصائص التي صممت لخدمة احتياجات المعتمرين بشكل مبتكر وشامل:

• اختيارات دفع إلكترونية متنوعة تناسب مختلف الجنسيات والفئات.
• تصميم واجهة استخدام حديثة تتيح للمستخدمين اختيار وتخصيص باقاتهم بسهولة.
• دعم للمعتمرين بسبع لغات مختلفة لتسهيل التعامل مع المنصة دوليًا.
• تكامل تام مع كافة الأنظمة الحكومية ذات الصلة لضمان تجربة متوافقة وسلسة.
• توفير باقات تشمل خدمات التأشيرة، الإقامة، التنقل، الرحلات التثقيفية والمساندة.

الرقابة التنظيمية والإجراءات النظامية

تواصل وزارة الحج والعمرة تكثيف رقابتها على قطاع شركات العمرة، وتعمل على اتخاذ جميع التدابير لضمان الجودة والالتزام بالأنظمة، حيث تم تنفيذ جملة من الإجراءات النظامية بحق الشركات المخالفة، ومن بينها:

• إيقاف الشركات غير الملتزمة مؤقتًا عن مزاولة النشاط.
• توقيع غرامات على الشركات التي لم تلتزم بمعايير الخدمة المعتمدة.
• متابعة العقود بين شركات العمرة والوكلاء الخارجيين لضمان جاهزية المنظومة.

إحصائيات حديثة حول موسم العمرة

شهد موسم العمرة الجـاري نمواً لافتاً في أعداد ضيوف الرحمن، حيث سجلت الإحصاءات الرسمية النقاط التالية:

• وصول أكثر من 1.2 مليون معتمر إلى المملكة منذ بداية الموسم وحتى نهاية شهر محرم.
• ارتفاع ملحوظ في عدد التأشيرات الصادرة بنسبة 27% مقارنة بالعام السابق.
• زيادة قدرها 30% في أعداد المعتمرين القادمين من 109 دول مختلفة.
• توقيع أكثر من 4,200 تعاقد مع وكلاء خارجيين لتطوير العمليات التشغيلية.

وفي ضوء هذه التطورات، تبرز منصة “غاية السعودية” كأحد العوامل الداعمة التي أسهمت في تعزيز دور الحلول الرقمية في قطاع الحج والعمرة، الأمر الذي أحدث تأثيرًا إيجابيًا على سهولة الإجراءات ورفع مؤشرات الرضا لدى المعتمرين، ويُتوقع استمرار ارتفاع أعداد الزوار مع مواصلة الوزارة جهودها في التحديث والتنظيم والرقمنة لتحقيق تطلعات ضيوف الرحمن.