كل ما تحتاج معرفته عن شروط الكفالة الإلكترونية وخطوات تفعيلها أو إلغائها عبر أبشر لعام 2025

في خطوة جديدة تعكس توجه المملكة نحو تقديم خدمات رقمية أكثر كفاءة، أطلقت الإدارة العامة للمرور خدمة إلكترونية لإتمام إجراءات الكفالة المرورية عبر منصة “أبشر”. وتهدف هذه الخطوة إلى تسهيل إنجاز المعاملات على المواطنين والمقيمين دون الحاجة إلى مراجعة إدارات المرور، وذلك بما يتماشى مع رؤية التحول الرقمي وخطط وزارة الداخلية لتعزيز الوصول السريع للخدمات الحكومية.

ويأتي تفعيل هذه الخدمة استجابة لمتطلبات المرحلة الراهنة، حيث أصبحت الخدمات الإلكترونية ضرورة لضمان السرعة والمرونة وتحقيق رضا المستفيدين، إضافة إلى تخفيف الضغط على الجهات الحكومية.

مميزات خدمة الكفالة المرورية الإلكترونية

تتمتع الخدمة الجديدة بجملة من المزايا المهمة التي تعزز من كفاءة الإجراءات المرورية وترتقي بتجربة المستخدمين:

• الاعتماد الكامل على النظام الإلكتروني لتقليل المعاملات الورقية والجهد البشري.
• القدرة على تنفيذ الخدمة في أي وقت ومن أي مكان دون الارتباط بساعات عمل محددة.
• تعزيز سرعة الإنجاز وتوفير الوقت للمواطنين والمقيمين.
• إمكانية إنهاء إجراءات الكفالة للحوادث المرورية إلكترونياً دون مراجعة الجهات المختصة.

التزامات الكفالة الإلكترونية في النظام المروري

أكدت الإدارة العامة للمرور أن الاعتماد على الخدمة الإلكترونية يضع على المستفيد عدداً من الالتزامات، مع ضمان تسهيل الإجراءات الرقابية وتحقيق الشفافية في جميع المراحل المرتبطة بعملية الكفالة:

• ضرورة إدخال بيانات الشخص المكفول بدقة تامة لتفادي الأخطاء.
• الاحتفاظ بالرقم المرجعي للمطالبة أو المتابعة عند الحاجة.
• سداد الرسوم المقررة بشكل إلكتروني عبر منصة آمنة.
• تفادي مراجعة فروع المرور إلا في الحالات الاستثنائية التي تستدعي ذلك.

خطوات تنفيذ خدمة الكفالة الإلكترونية

تنفيذ الكفالة المرورية إلكترونياً يتم وفق خطوات محددة يجب اتباعها لتيسير الخدمة وضمان نجاحها:

1. الدخول إلى منصة “أبشر” باستخدام بيانات المستفيد.
2. اختيار “خدماتي” من القائمة الرئيسية.
3. الدخول إلى “الخدمات العامة” ثم اختيار خدمة “الكفالة”.
4. تحديد ما إذا كان يرغب في إضافة كفالة جديدة أو متابعة الطلبات السابقة.
5. إدخال بيانات المكفول بشكل دقيق.
6. الضغط على أيقونة السداد ليظهر المبلغ المطلوب.
7. إدخال بيانات البطاقة البنكية وإتمام دورة الدفع.
8. استلام الرقم المرجعي والاحتفاظ به أو طباعته.

ويبرز تأثير الحل الإلكتروني الجديد في تطوير منظومة العمل المروري وتحقيق نقلة نوعية في الخدمات الرقمية، إذ ساهمت هذه المبادرة في رفع معدل رضا المستفيدين وتخفيف العبء على الإدارات التقليدية، ومن المنتظر أن تدعم هذه الخطوة جهود غاية السعودية نحو تحسين جودة الخدمات الإلكترونية للمجتمع بما يتوافق مع رؤية 2030.