عطل مفاجئ..عطل سناب شات وامازن ومواقع أخرى والعديد من المستخدمين يتساءل ما السبب؟

في صباح الاثنين 20 أكتوبر 2025 واجهت شبكة الإنترنت العالمية تراجعاً كبيراً في عدد من الخدمات الرقمية بما في ذلك تطبيقات مثل Snapchat وموقع Amazon حيث شهد الكثير من المستخدمين مشاكل في الدخول أو استخدام الخدمات ويأتي ذلك سبب العطل يعود إلى Amazon Web Services (“AWS”) وهي أحد أكبر مزودي البنيه التحتية السحابية في العالم والتي أعلنت أنها تشهد “معدلات أخطاء وتأخرات مرتفعة” في عدد من خدماتها.

أماكن مشاكل العطل

• المشاكل كانت مركزة في المنطقة المعروفة بـ US-EAST-1 (فيرجينيا، الولايات المتحدة) حيث تعمل فيها شبكات وقواعد بيانات حيوية ومنها خدمة DynamoDB الخاصة بـAWS التي أشير إلى أنها تأثرت بشكل مباشر.
• وجاء تأثير العطل لم يقتصر على التطبيقات فحسب بل امتد إلى خدمات البنوك الألعاب الإلكترونية ومواقع الألعاب وحتى مواقع حكومية في بعض الدول.
• بحسب بيانات مراكز تتبع الأعطال تزايدت البلاغات فجأة صباحاً في عدد من الدول حول العالم ما يؤكد أن الأمر واسع النطاق ولا يقتصر على منطقة جغرافية واحدة.
• من جهة أخرى أكدت AWS أن فريقها التقني يعمل على “أمسك الخلل وفهم سببه” وأن هناك مؤشرات بدأ الشفاء تلوح في الأفق لكن قد تستمر بعض التأخرات أو تراكم الطلبات لفترة حتى تمام الاسترجاع الكامل.

ماذا يعني ذلك للمستخدمين؟

• إذا لم تتمكن من استخدام تطبيق أو موقع معين قد لا يكون الخطأ في الجهاز أو الاتصال لديك بل نتيجة لهذا العطل الواسع.
• وقد تلاحظ تأخرات أو رسائل خطأ مثل “الخدمة غير متاحة حالياً” أو “تعذر الوصول” عند محاولة استخدام التطبيقات أو المواقع.
• غالباً ما يكون الانتظار حتى عودة الخدمات هو الحل الأفضل لكن يجدر التأكد أيضاً من تحديث التطبيق ومسح ذاكرة التخزين المؤقتة (Cache) إن أمكن.