عطل عالمي يشل «سناب شات» و«أمازون» و«فودافون».. خلل في خدمات الحوسبة السحابية يهز الإنترنت

شهد العالم صباح اليوم الاثنين، 20 أكتوبر 2025، موجة واسعة من الأعطال التقنية طالت عددًا من كبرى المنصات الرقمية وشركات الاتصالات، أبرزها أمازون وسناب شات وفودافون، ما أدى إلى توقف مفاجئ في الخدمات لدى ملايين المستخدمين حول العالم.

 انهيار جزئي في بنية الإنترنت العالمية

بدأ العطل في حدود التاسعة صباحًا بتوقيت وسط أوروبا، حيث أبلغ المستخدمون عبر موقع Downdetector عن فشل الوصول إلى تطبيقات عدة، منها «Snapchat»، و«Fortnite»، و«Amazon»، إضافة إلى تضرر جزئي في خدمات «Vodafone» للاتصالات.
وبحسب خبراء التقنية، فإن السبب الرئيس يعود إلى خلل في خدمات “Amazon Web Services (AWS)”، وهي البنية التحتية التي تعتمد عليها آلاف المواقع والتطبيقات في تخزين وتشغيل بياناتها عبر السحابة الإلكترونية، وسوف نخبرك حول العطل وموعد العودة من خلال هذا المقال.

 مصدر عطل سناب شات في فرجينيا الأمريكية

وفقًا لتقارير فنية حديثة، تركز عطل سناب شات في منطقة “US-EAST-1” التابعة لمراكز بيانات أمازون في ولاية فرجينيا بالولايات المتحدة، حيث سُجلت معدلات خطأ مرتفعة في نظام DynamoDB لتخزين البيانات.
وتُعد هذه المنطقة واحدة من أهم النقاط المحورية في تشغيل الإنترنت العالمي، إذ تعتمد عليها شركات كبرى في إدارة خدماتها الرقمية حول العالم، ما يجعل أي خلل فيها ذا تأثير متسلسل وشامل.

 ردود الفعل وبيان أمازون الرسمي

في أول تعليق رسمي، أكدت شركة Amazon Web Services أنها على علم بالمشكلة، وأن فرق المهندسين «تعمل على مدار الساعة لمعالجة الخلل وفهم أسبابه الجذرية».
وأوضحت الشركة أن بعض المستخدمين قد يواجهون مشكلات في إنشاء أو تحديث حالات الدعم الفني خلال فترة العطل، مشيرة إلى أن استعادة الخدمات ستتم تدريجيًا.

 مواقع ميتا و«إكس» خارج الأزمة

المثير في الأمر أن تطبيقات ميتا مثل «فيسبوك» و«إنستغرام» لم تتأثر بهذا الخلل، كما أكد الملياردير إيلون ماسك أن منصة «إكس» (تويتر سابقًا) تعمل بشكل طبيعي دون أي مشكلات.
ويرى محللون أن هذه الحادثة تُسلّط الضوء على حجم اعتماد الإنترنت العالمي على خدمات محدودة، وأن أي خلل في شركات البنية السحابية الكبرى يمكن أن يؤدي إلى «تأثير الدومينو» في النظام الرقمي بأكمله.

 إعادة الخدمات تدريجيًا

مع نهاية اليوم، بدأت بعض التطبيقات المتضررة بالعودة إلى العمل تدريجيًا، بينما تواصل فرق أمازون التحقيق في تفاصيل العطل لتجنب تكراره مستقبلًا.
ويؤكد الخبراء أن هذه الواقعة قد تُعيد النقاش حول ضرورة توزيع البنية التحتية السحابية عالميًا لتفادي التوقفات الجماعية التي تُصيب الاقتصاد الرقمي بالشلل في دقائق معدودة.