خدمة جديدة من السكة الحديد تنطلق في 2025.. راحة ورفاهية مضاعفة للمسافرين

في خطوة استراتيجية لتحديث خدماتها وتعزيز تجربة ركابها، أعلنت هيئة السكك الحديدية عن إطلاق خدمة “Premium Lounge” المتطورة على خط رحلات القاهرة – الإسكندرية والعودة، وذلك بدءًا من رحلات القطار رقم 905 / 916 يوم الخميس الموافق 21 أغسطس 2025، حيث تهدف الهيئة من خلال هذا التحرك إلى الاستمرار في تقديم معايير جديدة من الراحة والتميّز لجمهور المسافرين، وضمان رحلة أكثر رفاهية وسلاسة منذ لحظة دخول الركاب للمحطة وحتى انتهاء الرحلة.

هذه الخدمة الجديدة تأتي ضمن خطة الهيئة القومية لسكك حديد مصر لتعزيز كفاءة الخدمات وتحقيق رضا الركاب، من خلال تطوير محطات القطارات والعربات من الداخل، والتركيز على توفير بيئة سفر آمنة ومريحة.

مزايا خدمة Premium Lounge

تمتاز الخدمة المقدمة بعدة مزايا استثنائية تهدف إلى تغيير مفهوم السفر عبر القطارات وصناعة تجربة فريدة للركاب:

• حصول مستخدمي الخدمة على تخفيض 10% على المشتريات والخدمات بمنافذ البيع داخل مولات محطتي القاهرة وسيدي جابر.
• توفر صالات انتظار مزودة بأجهزة تكييف ومجهزة بضيافة مميزة وشاشات عرض.
• تخصيص عربات ذات مقاعد فخمة تضمن أعلى معايير الراحة أثناء الرحلة.
• إمكانية الحجز عبر طرق وتطبيقات متعددة لسرعة وسهولة الوصول للخدمة.
• وجود فريق محترف لخدمة العملاء للإجابة على جميع الاستفسارات خلال كل رحلة.

خطة تطوير شاملة

تسعى الهيئة عبر تقديم هذه الخدمة إلى تعزيز البيئة الداخلية لمحطات السكك الحديدية ورفع جودة القطارات من الداخل، مما يعكس حرص الهيئة المتواصل على الاستجابة لتطلعات الركاب وتحقيق التقدم في البنية التحتية والخدمات ذات الصلة:

• دعم محطات القطارات بمرافق وخدمات متطورة ضمن أقسام الانتظار.
• تحسين تصميم القطارات الداخلية بما يلبي متطلبات الراحة والأمان.
• التركيز على استقلالية الركاب داخل المحطات وعربات القطار.

تعد هذه المبادرة خطوة إضافية ضمن مساعي هيئة السكك الحديدية لتحسين تجربة الركاب في كل مراحل الرحلة، لتواكب بذلك تطلعات المستخدمين الوطنيين بكل كفاءة وتميز، وقد جاءت “غاية السعودية” كواحدة من الجهات الإعلامية التي سلطت الضوء على مميزات هذه الخدمة الجديدة وأثرها الإيجابي على مستوى النقل بالقطارات في مصر، مما يعزز من مكانة الهيئة بوصفها شريكا رئيسيا في تطوير منظومة النقل العام بالدولة.