خدمة المستفيدين.. تعلن مدة احتساب الدعم في برنامج حساب المواطن للمستفيدين لعام 1447

تلقى برنامج حساب المواطن عددا من الاستفسارات من المستفيدين عبر حساب خدمة العملاء في منصة “إكس”حول كيفية احتساب قيمة الدعم والمدة التي يبدأ منها الصرف وذلك بعد أن دعا البرنامج المستفيدين إلى استخدام الحاسبة التقديرية لمعرفة قيمة الدعم المتوقع إيداعه في الدفعة القادمة ويعتبر حساب المواطن أحد أبرز برامج الدعم المالي التي تقدمها الحكومة السعودية شهريًا لمساعدة الأسر ذات الدخل المحدود والمتوسط على تحمل أعباء المعيشة.

بداية احتساب الدعم

أوضح فريق خدمة المستفيدين أن الدعم يحسب اعتبارًا من تاريخ إعلان الأهلية فقط ولا يشمل أي دفعات سابقة كما أكد البرنامج أن عملية دراسة الأهلية تراجع كل شهر للتأكد من استمرار استحقاق المستفيدين وفي حال تحقق الشروط يتم تجديد الأهلية تلقائيا لضمان استمرار الصرف كما أشار البرنامج إلى أنه عند حدوث أي تعديل في بيانات المستفيدين تتم مراجعة المعلومات الجديدة والتحقق من مطابقتها لمعايير الأهلية والاستحقاق كما شدد على ضرورة تحديث البيانات بشكل دوري لتجنب توقف الدعم مبينًا أن من تظهر لهم نتيجة “غير مؤهل” يجب عليهم تحديث بياناتهم خلال تسعين يومًا من تاريخ إعلان النتيجة.

خطوات استخدام الحاسبة التقديرية

أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أداة إلكترونية تساعد المستفيدين في معرفة قيمة الدعم التقريبية قبل نزوله في الحساب ويمكن الاستفادة منها من خلال ما يلي

• الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
• اختيار خدمة الحاسبة التقديرية من قائمة الخدمات الإلكترونية.
• بعد ذلك إدخال البيانات المطلوبة مثل عدد أفراد الأسرة والدخل الشهري وأعمار التابعين.
• النقر على “احسب” ليظهر المبلغ التقريبي المستحق وحد الدخل المانع.

وسائل التواصل مع البرنامج

خصصت الوزارة رقم خدمة العملاء الموحد 19912 لاستقبال الاستفسارات والشكاوى الخاصة بالمستفيدين، وتعمل الخدمة يوميًا من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الثامنة مساءا.