تحدث وسام السيد، مساعد رئيس هيئة البريد، عن تطور أساليب الاحتيال الإلكتروني مع تقدم التكنولوجيا الحديثة، مؤكدًا أن البريد المصري لم يقم بالتواصل مع أي عميل لطلب بيانات مالية.

وقال السيد، خلال مداخلة مع الإعلامية فاتن عبدالمعبود في برنامج "صالة التحرير" على قناة صدى البلد، إن البريد المصري لا يقوم بتحديث بيانات العملاء عبر المكالمات الهاتفية، مشيرًا إلى أن هناك رسائل نصية ترسل للمستخدمين تحتوي على روابط توحي بأنها مرسلة من البريد، وعند الضغط عليها، يتمكن مرسل الرسالة من الوصول إلى جميع الحسابات المخزنة على الهاتف المستلم للرسالة، مما يعرض أمان الحسابات للخطر.

وأكد وجود شكاوى متعددة تتعلق بعمليات الشراء الإلكتروني "أون لاين"، مشددًا على أن قسم الأمن السيبراني بالبريد المصري رصد عددًا من الرسائل المشبوهة التي تصل للعملاء.

وأضاف "السيد" أن الخط الساخن رقم 16789 متاح لاستقبال شكاوى المواطنين، حيث يمكنهم الإبلاغ عن أي عمليات احتيال مباشرة عبر الرقم المسجل على البطاقة، موضحًا أن الخدمة متاحة حتى بعد انتهاء ساعات العمل الرسمية.