وزارة الصحة تطلق منصة رقمية للدعم النفسي المباشر بمشاركة خبراء متخصصين

أكد الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث باسم وزارة الصحة والسكان، أن الوزارة تعمل على تعزيز خدمات الصحة النفسية للمواطنين من خلال منصة رقمية متخصصة تقدم الدعم النفسي المباشر بالتعاون مع عدد من الخبراء والأطباء المتخصصين، في إطار خطة الدولة لتطوير خدمات الرعاية النفسية وتحسين جودة الحياة وأوضح عبد الغفار أن الصحة النفسية تمثل جزءًا أساسيًا من حياة الإنسان، مشيرًا إلى أن الفرد الذي يتمتع بصحة نفسية جيدة يكون أكثر قدرة على التعامل مع ضغوط الحياة اليومية، وأكثر إنتاجية في العمل، وأقدر على بناء علاقات إنسانية سليمة.

الصحة النفسية أساس التوازن في حياة الإنسان

وأشار المتحدث باسم وزارة الصحة إلى أن الصحة النفسية تمثل حالة من التوازن الانفعالي والتوافق مع الذات والمحيطين، مؤكدًا أن تحقيق هذا التوازن يساعد الأفراد على التكيف مع التحديات المختلفة في الحياة اليومية وأضاف أن وزارة الصحة تولي اهتمامًا كبيرًا بملف الصحة النفسية، وتسعى إلى توفير خدمات متنوعة تسهل على المواطنين الحصول على الدعم النفسي بشكل سريع وآمن.

الخط الساخن للدعم النفسي

وأوضح عبد الغفار أن من أبرز خدمات الدعم النفسي التي تقدمها الوزارة الخط الساخن التابع للأمانة العامة للصحة النفسية، والذي يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لتقديم الدعم الفوري للمواطنين وأشار إلى أن الخط الساخن يضم ما بين 80 إلى 90 طبيبًا نفسيًا وأخصائيًا ومعالجًا، يعملون من خلال غرفة مركزية بمستشفى العباسية، بما يضمن تقديم خدمة متكاملة وسريعة.

أرقام وإحصائيات عن خدمات الدعم النفسي

وأكد المتحدث باسم وزارة الصحة أن الخط الساخن تم إطلاقه في عام 2015، وتم تطويره في عام 2020، حيث بلغ عدد المكالمات خلال الفترة من 2020 حتى 2024 نحو 134,260 مكالمة.

• أكثر من 50 ألف استشارة نفسية متخصصة
• حوالي 74 ألف مكالمة للاستعلامات
• عدد من مكالمات الطوارئ النفسية

منصة رقمية للدعم النفسي المباشر

وأشار عبد الغفار إلى أن وزارة الصحة أطلقت منصة إلكترونية للصحة النفسية تقدم خدمات الدعم النفسي الافتراضي، إلى جانب تقديم محتوى توعوي واستشارات نفسية متخصصة وأوضح أن المنصة تم إطلاقها بالتعاون مع منظمة الصحة العالمية منذ عام 2021، وبدأ تشغيلها رسميًا في عام 2022، في إطار جهود التحول الرقمي وتوسيع خدمات الرعاية النفسية.

تطوير مستمر لخدمات الصحة النفسية

وأكدت وزارة الصحة استمرار تطوير خدمات الدعم النفسي، من خلال رفع كفاءة الاستجابة وتقليل زمن الانتظار، إلى جانب الربط مع المستشفيات المتخصصة لتقديم خدمات متكاملة للمواطنين وتأتي هذه الجهود ضمن خطة الدولة لدعم الصحة النفسية، وتوفير خدمات متطورة تواكب التحول الرقمي، وتلبي احتياجات المواطنين في مختلف أنحاء الجمهورية.