ليه ظهرت مبالغ مرتجعة في حساب الضمان المطور؟.. الموارد البشرية ترد وتكشف متى تنزل الفلوس للمستفيدين بالتفصيل

يبحث الكثير من المواطنين عن متى تنزل المبالغ المرتجعة في الضمان الاجتماعي المطور، بعد أن لاحظوا ظهور مبالغ معلقة أو مرتجعة في حساباتهم دون صرفها. وقد أكدت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن هذه المبالغ لا تعني وقف الدعم أو إلغاء الأهلية، وإنما ترتبط بأسباب فنية أو إجرائية بسيطة يمكن معالجتها بسهولة من خلال المنصة الإلكترونية.

موعد صرف المبالغ المرتجعة في الضمان الاجتماعي المطور

توضح وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن صرف المبالغ المرتجعة يتم مع الدفعة المالية التالية وفق تاريخ قبول الطلب أو الاعتراض في النظام، وجاء التوضيح كالتالي:

• إذا تم قبول الاعتراض أو الطلب قبل اليوم التاسع من الشهر الميلادي، تُضاف المبالغ المرتجعة إلى دفعة الشهر التالي مباشرة.
• أما في حال اعتماد الاعتراض بعد اليوم التاسع، يتم ترحيل المبلغ ليُصرف مع دفعة الشهر الذي يليه.

وتؤكد الوزارة أن متى تنزل المبالغ المرتجعة في الضمان الاجتماعي المطور يعتمد على توقيت قبول الطلب داخل النظام وليس على تاريخ تقديمه.

أسباب ظهور المبالغ المرتجعة

قبل أن يتم صرف المبالغ المرتجعة في الضمان الاجتماعي المطور، تعمل الوزارة على مراجعة البيانات المالية والبنكية الخاصة بالمستفيدين بشكل دقيق، وقد أوضحت أبرز الأسباب التي تؤدي إلى ظهور هذه المبالغ وهي:

• إدخال رقم آيبان غير صحيح أو تغييره دون تحديثه في المنصة.
• تجميد الحساب البنكي أو رفض البنك للدفعة بسبب اختلاف بيانات الاسم.
• وفاة المستفيد أو تغيير حالته الاجتماعية قبل الإيداع.
• وجود مبالغ زائدة تم صرفها سابقًا بالخطأ واسترجاعها إلى النظام.
• مراجعة حالة الأهلية وتعليق المبلغ حتى يتم التأكد من الاستحقاق النهائي.

خطوات حل مشكلة المبالغ المرتجعة

عند مواجهة مشكلة المبالغ المرتجعة في الضمان الاجتماعي المطور، تنصح الوزارة المستفيدين باتباع خطوات محددة لتصحيح البيانات واسترجاع الدعم بسهولة، وتشمل الخطوات ما يلي:

• الدخول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية والتوجه إلى قسم “تفاصيل الدفعات”.
• التأكد من صحة رقم الآيبان والبيانات البنكية المسجلة.
• في حال استمرار المشكلة، التواصل مع الدعم الفني أو الاتصال على الرقم الموحد 19911 لمعرفة سبب التعليق واستكمال الإجراءات المطلوبة.

وأكدت الوزارة أن جميع المبالغ المرتجعة تظل محفوظة باسم المستفيد حتى يتم الانتهاء من المراجعة وتصرف فور تصحيح الخطأ دون الحاجة إلى تقديم طلب جديد.

توضيح وزارة الموارد البشرية للمستفيدين

دعت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المستفيدين إلى متابعة حالة الأهلية بشكل دوري وتحديث بياناتهم البنكية لتفادي أي تأخير في الصرف. كما شددت على أن النظام يُحدث باستمرار لضمان دقة البيانات وسرعة معالجة الدفعات، بما يحقق العدالة ويضمن وصول الدعم لمستحقيه وفق أهداف رؤية المملكة 2030.

وهكذا فإن المبالغ المرتجعة في الضمان الاجتماعي المطور ليست حرمانًا من الدعم، بل إجراء تنظيمي مؤقت يسبق صرف المستحقات النظامية في مواعيدها المحددة.