كيف تسترد رسوم التأشيرات الملغاة بالنفاذ الوطني الموحد عبر “مساند”

في ظل التحول الرقمي الذي تشهده المملكة العربية السعودية أصبحت منصة “مساند” هي الركيزة الأساسية لتنظيم قطاع العمالة المنزلية. ومع تغير الخطط أو الظروف قد يجد صاحب العمل نفسه مضطراً لإلغاء تأشيرة استقدام وهنا يبرز السؤال الأهم كيف أسترد أموالي وفي هذا المقال عبر موقعنا غاية السعودية نستعرض التصرف الصحيح والدقيق لضمان استرجاع حقوقك المالية بكل سهولة.

​ الشروط اللازمة لاستحقاق الاسترداد

​قبل البدء في إجراءات الإلغاء يجب أن تتأكد من مطابقة حالتك للمعايير التي وضعتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية:

• ​حالة التأشيرة: يجب أن تكون التأشيرة “نشطة” ولم يتم استخدامها فعلياً لدخول العامل إلى المملكة.
• ​المدة الزمنية: يسمح بطلب الاسترداد طالما أن التأشيرة لم تتجاوز مدة صلاحيتها (سنتان من تاريخ الصدور).
• ​فك الارتباط: لا يمكن استرداد الرسوم إذا كانت التأشيرة مرتبطة بعقد استقدام “قيد التنفيذ”؛ يجب إلغاء التعاقد مع مكتب الاستقدام أولاً عبر المنصة.

​الخطوات الإلكترونية للإلغاء عبر مساند

​الاسترداد يبدأ بخطوة تقنية داخل المنصة، وتتمثل في الآتي:

• ​الدخول الموحد: تسجيل الدخول عبر (نفاذ) إلى حسابك في بوابة مساند.
• ​إدارة التأشيرات: الانتقال إلى لوحة التحكم ثم اختيار “التأشيرات الصادرة”.
• ​تفعيل الإلغاء: اختيار التأشيرة المعنية ثم الضغط على أيقونة “إلغاء التأشيرة”. بمجرد نقرك على هذا الخيار ترتبط المنصة آلياً بأنظمة وزارة الخارجية ومركز المعلومات الوطني لتغيير حالة التأشيرة إلى “ملغاة”.

​رحلة عودة الأموال وأين تذهب الـ 2000 ريال

• ​يعتقد الكثيرون أن عليهم تقديم طلب يدوي للبنك، لكن الحقيقة أن النظام السعودي يعمل بآلية “الاسترداد الآلي”:
• ​الجدول الزمني: بعد تحديث حالة التأشيرة إلى “ملغاة”، تعود الرسوم الحكومية (2000 ريال) إلى الحساب البنكي الذي تم السداد منه في غضون 3 إلى 14 يوم عمل.
• ​المدفوعات الحكومية (سداد): في حال تأخر المبلغ يمكن للمستفيد الدخول إلى تطبيق البنك الخاص به قسم “المدفوعات الحكومية” ثم “الاستقدام” واختيار “استرداد” لتنشيط العملية يدوياً.

​ الفرق بين الرسوم الحكومية ورسوم الخدمة

​نقطة هامة يجب أن يدركها صاحب العمل الأموال التي تسترد هي الرسوم الحكومية فقط أما رسوم “خدمة مساند” التي تدفع عند إصدار التأشيرة (مثل 172.5 ريال شاملة القيمة المضافة) فهي رسوم تشغيلية مقابل استخدام المنصة وغالباً لا تسترد إلا في حال رفض الطلب من قبل النظام قبل صدور التأشيرة.

​ماذا تفعل في حال تعثر الاسترداد

​إذا مر أكثر من 14 يوم عمل ولم يصل المبلغ إلى حسابك اتبع الإجراءات التالي:

• ​تأكد من حالة التأشيرة في أبشر (يجب أن تظهر ملغاة).
• ​تواصل مع الدعم الفني لمنصة مساند عبر الرقم الموحد (920002866).
• ​إذا كانت المشكلة مالية بحتة تواصل مع مركز بلاغات وزارة المالية (19990).

إن عملية استرجاع رسوم التأشيرات الملغاة في المملكة باتت من أسهل العمليات بفضل الربط التقني بين الجهات كل ما يتطلبه الأمر هو التأكد من إلغاء “العقد” أولاً ثم “التأشيرة” ثانياً ليقوم النظام بالباقي ويعيد أموالك إلى حسابك تلقائياً.