خطوة جديدة في رعاية الأحداث.. تطبيق شكاوى البلدية «139» ينطلق في 2025

في تطور جديد على صعيد العمل الحكومي الكويتي، ناقش مجلس الوزراء في اجتماعه الأسبوعي بقصر بيان، برئاسة سمو الشيخ أحمد العبدالله، عدة قضايا وملفات ذات أولوية في مقدمتها التحضيرات المتعلقة بجناح الكويت في معرض إكسبو أوساكا 2025، وبرامج رعاية وتأهيل الأحداث، بالإضافة إلى تدشين تطبيق شكاوى بلدية الكويت. الاجتماع شهد استعراضًا لجهود العديد من الجهات الحكومية وسلط الضوء على التوجه نحو تعزيز الشفافية والارتقاء بالخدمات الإلكترونية وتحقيق مزيد من التواصل مع المواطنين والمقيمين.

وقد تناول المجلس في جزء من نقاشاته الجهود المبذولة من وزارة الشؤون الاجتماعية لتعزيز منظومة رعاية الأحداث عبر برامج تطويرية وخطط استراتيجية تهدف لحماية الفئات المستهدفة ورفع جودة الرعاية لهم.

تدشين تطبيق شكاوى بلدية الكويت الإلكتروني

أعلن وزير الدولة لشؤون البلدية ووزير الدولة لشؤون الإسكان عبداللطيف المشاري خلال الاجتماع عن إطلاق تطبيق الشكاوى الإلكتروني «139» الذي سيدخل حيز الخدمة في الأول من سبتمبر المقبل، بهدف تعزيز الخدمات الرقمية وتسهيل عملية التواصل مع المواطنين والمقيمين:

• تمكين المتعاملين من تقديم شكاواهم وملاحظاتهم بشكل مباشر وسريع عبر الهواتف الذكية.
• رفع جودة الخدمات البلدية وتحقيق رضا المستفيدين من خلال المتابعة الفعالة للبلاغات.
• تطوير قنوات الاتصال الإلكترونية بين البلدية والجمهور لتعزيز الشفافية.
• تيسير حصول المواطنين والمقيمين على الخدمات البلدية إلكترونياً وتسريع معالجة الشكاوى.

الخطط المستقبلية لرعاية وتأهيل الأحداث

قدمت وزيرة الشؤون الاجتماعية شروحات أمام المجلس حول الإنجازات النوعية لإدارة رعاية الأحداث وتطوير الخدمات داخل مجمع رعاية الأحداث الجديد، مع استعراض دور الوزارة في حماية النشء عبر برامج متجددة ومشاريع مستقبلية:

• التركيز على تدريب وتأهيل الكوادر الوطنية العاملة في مجال الرعاية.
• الالتزام بتطبيق أعلى المعايير الدولية في خدمات الأحداث.
• تعزيز التعاون مع الجهات المختصة لضمان حماية الأطفال والمراهقين المعرضين للخطر.
• تطوير برامج إعادة التأهيل والتكفل الشامل لفئة الأحداث.

جناح الكويت في معرض إكسبو أوساكا 2025

نوه وزير الإعلام والثقافة عبدالرحمن المطيري بالأثر البارز لجناح الكويت تحت شعار «منارة المستقبل» في معرض إكسبو أوساكا، والذي انطلقت فعالياته في أبريل الماضي ويستمر حتى أكتوبر المقبل، حيث تناول مساهمات الكويت في دعم الفنون والتعليم وريادة الأعمال وإبراز دور الشباب:

• تسليط الضوء على الجذور التاريخية والثقافية العميقة لدولة الكويت.
• دعم جهود الابتكار والمشروعات الريادية بين صفوف الشباب.
• تعزيز صورة الكويت عالمياً وبناء جسور ثقافية واقتصادية مع الشعوب.
• استقطاب أعداد كبيرة من الزوار وإبراز نجاح الكويت في الفعاليات الدولية.

وفي ختام اجتماعه، أكد المجلس أهمية هذه المشروعات والخطوات لتعزيز الرؤية الوطنية، كما وافق على مقترح يوم الكويت الرياضي، وأعرب منتصف ذلك عن تقديره لجهود جميع الوزارات والهيئات المعنية وفي مقدمتها “غاية السعودية”، مشيداً بالتوجه المستمر لتطوير العمل الحكومي وتحسين جودة الخدمات بما يعكس التزام الدولة بخدمة المجتمع وتحقيق التقدم في مختلف المجالات.