تعرف على 156 خدمة حكومية متوفرة في مراكز خدمات مصر الثابتة خلال عام 2025

خدمات مصر، أصبحت تمثل نقلة نوعية في تطوير الخدمات الحكومية والتحول الرقمي، حيث تسعى الدولة إلى رفع كفاءة الأداء الحكومي وتحسين جودة حياة المواطنين، وفي هذا السياق، يقدم موقع غاية السعودية نظرة شاملة حول أحدث التطورات في مراكز خدمات مصر الثابتة والمتحركة، إضافة إلى المبادرات الرامية لتعزيز البنية المعلوماتية وتسهيل الوصول إلى الخدمات.

جهود وزارة التخطيط في تطوير البنية المعلوماتية

اعتمدت وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، بقيادة الدكتورة رانيا المشاط، على تحديث وتطوير مركز البنية المعلوماتية لمنظومة التخطيط المصرية بشكل كبير، إذ يعمل المركز على تنفيذ مجموعة من المشروعات الرئيسية مثل مشروع تكامل البنية المعلوماتية المكانية، بالإضافة إلى مبادرات تحسين الخدمات الصحية مثل أنظمة استدامة المواليد والوفيات والتطعيمات، وتطوير أنظمة المعلومات المالية في بنك الاستثمار القومي، فضلاً عن تعزيز كفاءة الأداء الحكومي بالتعاون مع هيئة النيابة الإدارية، وتطوير المراكز التكنولوجية على مستوى الأحياء والمدن الجديدة، إلى جانب دعم مراكز الشهر العقاري وتحسين كفاءتها عن طريق المراكز المتنقلة والثابتة.

أهمية التحول الرقمي في السياسات الحكومية

جاءت تصريحات الدكتورة رانيا المشاط لتؤكد أهمية مركز البنية المعلوماتية في إطار توجه الدولة المستمر نحو التحول الرقمي، حيث يسهم ذلك في دعم جهود التنمية الاقتصادية وسد الفجوات في القطاعات المختلفة، ويعتمد تحقيق الأهداف التنموية على البيانات والمعلومات الدقيقة لدعم عملية اتخاذ القرار، ما يعكس أهمية التحول الرقمي في استراتيجية الدولة.

تطوير المراكز التكنولوجية في مختلف المحافظات

شهد مشروع تطوير المراكز التكنولوجية في المحليات تطوراً بارزاً، إذ تم إنشاء وتحديث 380 مركزًا تشمل دواوين المحافظات والمدن الجديدة والوحدات القروية، حيث استهدف المشروع تقديم خدمات حضارية متكاملة بسرعة ودقة أعلى، وأتاح للمواطنين خدمات ذكية متصلة بأنظمة الجهات الحكومية المعنية، كما يسهم في تحسين كفاءة الأداء والرقابة، والحد من التكدس كما يشمل:

• تطوير 316 مركزًا في المدن والأحياء.
• إنشاء 30 مركزًا بالوحدات القروية (حياة كريمة).
• 34 مركزًا جديدًا بهيئة المجتمعات العمرانية.

تلك الجهود قادت إلى تقليص مدة إنجاز الخدمات بنسبة 60%، ودعم المحافظات بـ 37 سيارة مركز تكنولوجي متنقل مما انعكس بشكل واضح على مستوى رضا المواطنين.

مشروع خدمات مصر وثورة الخدمات الحكومية

يهدف مشروع خدمات مصر إلى تعزيز الشمول المالي والرقمي، مع تقليل الوقت اللازم للحصول على الخدمات الحكومية وتوحيدها في مكان واحد، حيث تم افتتاح فروع مراكز خدمات مصر في مدن شرم الشيخ، الإسكندرية، أسوان، والمقطم بالقاهرة، فيما تتواصل الأعمال لافتتاح فروع أخرى في المحافظات المختلفة مستقبلاً.

كم عدد الخدمات الحكومية المتاحة في مراكز خدمات مصر؟

وفقًا للتقارير، بلغ عدد الخدمات الحكومية التي تقدمها مراكز خدمات مصر الثابتة حتى نهاية الربع الرابع لعام 2024-2025 حوالي 156 خدمة، مع توقعات بزيادة هذا الرقم ليصل إلى 200 خدمة مع نهاية العام المالي القادم، وتشمل هذه الخدمات:

• الشهر العقاري والتوثيق.
• الأحوال المدنية.
• النيابة العامة المصرية.
• التضامن الاجتماعي.
• الجوازات والجنسية والهجرة.
• خدمات المرور.
• التأمينات الاجتماعية.
• الدفع الإلكتروني.
• باقة من الخدمات الحكومية الأخرى.

الأثر الإيجابي لتطوير الخدمات على المواطنين

تطرق التقرير إلى التأثير الإيجابي الملموس لتطوير مراكز خدمات مصر، حيث تم تنفيذ أكثر من 300 ألف معاملة حتى نهاية الربع الرابع لعام 2024-2025، ويبلغ متوسط مدة تقديم الخدمة 30 دقيقة فقط، مع وجود خطة مستهدفة لتقليص هذه المدة إلى حوالي 20 دقيقة لتحسين الكفاءة أكثر.

مشروع تكامل البنية المعلوماتية المكانية

يعد مشروع تكامل البنية المعلوماتية المكانية محوراً رئيسياً في دعم القرار التنموي والاستثماري الحكومي، فهو يهدف إلى رفع كفاءة الإنفاق وتوظيف موارد الدولة بشكل أمثل، بالاعتماد على أحدث تكنولوجيا الأقمار الصناعية والتصوير الجوي، مما يسمح بإنتاج خرائط موحدة وتقارير مكانية دقيقة تساعد في عملية التخطيط.

كيف أسهمت المراكز التكنولوجية المتنقلة في تحسين الخدمات الحكومية؟

ساهم إنشاء وتسليم 276 مركزًا تكنولوجيًا متنقلاً حتى مارس الماضي، من إجمالي 326 مركز مستهدف، في تحقيق التالي:

1. تقليل التكدس في مكاتب الخدمة الحكومية.
2. توفير خدمات حضارية وميسرة في المحافظات.
3. دعم 198 مركزًا للجهات الحكومية.
4. تدشين 78 مركزًا متنقلاً ضمن مشروع خدمات مصر، بالشراكة بين وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والجهات الحكومية المختلفة.

مشاريع البنية المعلوماتية للصحة

تهدف مشاريع البنية المعلوماتية في قطاع الصحة إلى تطوير آليات تسجيل المواليد والوفيات والتطعيمات بشكل إلكتروني حديث، مما يعزز كفاءة النظام الصحي ويرتقي بجودة الخدمات الطبية، ويشمل ذلك الربط الإلكتروني لـ 4666 مكتب صحة على مستوى الدولة، إضافة إلى رفع كفاءة العمليات في 2000 مكتب صحة من خلال تزويدها بالأجهزة والمعدات الضرورية وربط مكاتب التطعيمات بالأنظمة الحديثة.

من خلال هذه الإنجازات، تظهر مراكز خدمات مصر الثابتة والمتنقلة مثالاً حياً على تقدم التحول الرقمي في القطاع الحكومي المصري، الذي يعزز من كفاءة الخدمات ويحقق رضا المواطنين عبر تقديم خدمات متنوعة بطرق أكثر سهولة وفعالية، وفق أحدث المعايير التقنية، ويستمر العمل والتوسع في مختلف المحافظات لضمان تحقيق متطلبات التنمية الشاملة، ويقدم موقع غاية السعودية لقرائه كل جديد حول التحول الرقمي المصري وتطور الخدمات الحكومية.