غاية التعليمية يكتُب.. في إطار التحول الرقمي الذي يشهده القطاع المصرفي، يعد البنك التجاري الدولي CIB من أبرز البنوك التي رافقت هذا التحول وأطلق مجموعة من الخدمات المصرفية الرقمية المبتكرة التي تلبي احتياجات عملائه معتمدة على تقنيات حديثة لضمان أمان العمليات وسهولة الوصول إليها. 

اخر الاخبار العاجلة عبر غاية التعليمية أخبار محلية ودولية، وكذلك أخبار الر ياضة وخاصة كرة القدم يلا كورة و يلا شوت اليوم.

الخدمات الأون لاين لـ بنك CIB

ومع تزايد الإقبال على الخدمات المصرفية الرقمية من قبل الأفراد والشركات على حد سواء، عمل CIB على دمج الابتكار والمرونة في تقديم تجربة مصرفية جديدة، حيث يضع أولوية لتطوير الخدمات بشكل مستمر لتوفير أعلى درجات الراحة والأمان لعملائه.

وسنستعرض في هذا التقرير أبرز الخدمات المصرفية الرقمية الجديدة التي يقدمها بنك CIB، مع تسليط الضوء على مزايا هذه الخدمات وكيفية استفادة العملاء منها.

تطوير التطبيقات المصرفية على الهواتف الذكية

منذ سنوات قليلة، بدأ CIB في تحديث تطبيقه المصرفي على الهواتف الذكية ليواكب أحدث معايير الأمان والتقنية، ومع التحديثات الأخيرة، أصبح التطبيق يشمل مجموعة من الخدمات التي لم تكن متوفرة في النسخ السابقة، ليتحول إلى أداة شاملة تلبي احتياجات العملاء اليومية.

مزايا التطبيق الجديد

1- واجهة متطورة وسهلة الاستخدام: 

تم تصميم واجهة المستخدم لتكون أكثر سلاسة وبساطة، مما يسهل على العملاء الوصول إلى جميع الخدمات المصرفية بسرعة.

2- توفير خدمات الدفع الإلكتروني: 

يمكن لعملاء  CIB الآن دفع الفواتير الحكومية، فواتير الاتصالات، التبرعات، وحتى إجراء عمليات الشراء من المتاجر الإلكترونية، دون الحاجة لمغادرة منازلهم.
3- تحويل الأموال بسهولة: 

يتيح التطبيق بعد التحديث إمكانية التحويل بين الحسابات الداخلية للبنك، وكذلك إجراء التحويلات الدولية باستخدام تقنيات الأمان المتطورة.
4- تتبع المعاملات:

يوفر التطبيق للعملاء إمكانية الاطلاع على كافة تفاصيل حساباتهم، بما في ذلك استعراض الحركات المالية والمراجعة الدقيقة للرصيد.

5- الأمان في التطبيق:

 أحد الجوانب التي حرص البنك على تطويرها بشكل متواصل هو الأمان، حيث يتمتع التطبيق بخصائص أمان عالية، مثل: 

• المصادقة الثنائية: باستخدام OTP أو كلمة مرور تستخدم لمرة واحدة عبر الهاتف المحمول، يتم ضمان أمان أكبر في عمليات التحويل والإجراءات الحساسة.
• تقنيات تشفير متقدمة: كافة البيانات والمعاملات يتم تشفيرها باستخدام تقنيات تشفير عالية المستوى، مما يحمي المعلومات الشخصية والمالية للعملاء من أي محاولات اختراق.

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (CIB Online Banking):

تعد منصة CIB Online Banking من أبرز الإضافات التي غيرت طريقة إدارة الحسابات المصرفية للعملاء، حيث تتيح لهم العديد من المزايا التي تسهم في تسهيل حياتهم المالية.

وتتيح خدمة CIB Online Banking العديد من المزايا للعملاء منها الآتي:

إدارة الحسابات بشكل كامل: يمكن للعملاء الوصول إلى كافة حساباتهم، سواء كانت حسابات جارية أو حسابات توفير أو ودائع لأجل، كما يمكنهم كذلك إجراء عمليات التحويل بين الحسابات في البنك بسهولة.

إدارة القروض والبطاقات الائتمانية: تتيح المنصة للعملاء تقديم طلبات القروض أو التسهيلات الائتمانية، ومتابعة حالة طلباتهم من خلال النظام، بالإضافة إلى إدارة بطاقاتهم الائتمانية.

إصدار كشف حساب إلكتروني: يمكن للعملاء الحصول على كشوف حساباتهم بشكل دوري عبر البريد الإلكتروني، ما يعزز من توفير الوقت والجهد، بدلاً من الحصول عليها من خلال زيارة الفرع.

فتح حسابات جديدة: أصبح بإمكان العملاء الآن فتح حسابات جديدة أو إضافة منتجات مصرفية أخرى مباشرة عبر الإنترنت، مما يوفر لهم الوقت ويسهل من العملية.

الأمان في CIB Online Banking: كما هو الحال مع التطبيق المصرفي، يتمتع هذا النظام أيضًا بمستويات عالية من الأمان، منها نظام التحقق المتعدد، والذي يضمن أن العميل هو من يقوم بالعملية البنكية من خلال عدة طرق للتحقق، مما يعزز الحماية ضد أي عمليات احتيال، بالإضافة إلى تقنيات الأمان المتقدمة من خلال استخدام تكنولوجيا SSL (طبقة المقابس الآمنة) لضمان نقل البيانات بأمان عبر الإنترنت. 

الدفع عبر الهاتف المحمول (CIB Pay)

أحد التطورات البارزة في القطاع المصرفي لبنك CIB هو خدمة الدفع عبر الهاتف المحمول، وهي خدمة تسهل على العملاء القيام بالمدفوعات في أي مكان وفي أي وقت، و يتقدم بنك CIB في هذا المجال عبر توفير حل شامل للدفع الإلكتروني باستخدام تقنية NFC أو ما يعرف الاتصال قريب المدى.

وتقدم خدمة الدفع عبر الهاتف المحمول (CIB Pay) العديد من المزايا لعملاء بنك CIB منها:

دفع فواتير سهل: تتيح الخدمة للعملاء دفع فواتير الكهرباء، المياه، الإنترنت، والخدمات الحكومية الأخرى بسهولة.

التسوق عبر الإنترنت: يمكن للعملاء استخدام محفظة CIB الرقمية لدفع ثمن المنتجات عبر الإنترنت، حيث يتم تأكيد الدفع عبر هاتف العميل مباشرة باستخدام تقنية الماسح الضوئي QR.

الأمان العالي: تضمن الخدمة أن جميع المدفوعات تتم بأعلى درجات الأمان من خلال استخدام تقنية التشفير وإجراء التحقق الثنائي.

خدمات الشركات عبر الإنترنت

لا تقتصر الابتكارات الرقمية على الأفراد فقط، بل يمتد تأثيرها أيضًا إلى الشركات، حيث أصبح بإمكان الشركات استخدام مجموعة من الخدمات المصرفية الرقمية التي تسهم في تسريع العمليات التجارية وتسهيلها.

ومن أبرز المزايا التي يقدمها البنك التجاري الدولي CIB للشركات هي:

إدارة الحسابات والتمويل: يوفر البنك للشركات القدرة على إدارة حساباتها المالية والتفاعل مع خدمات التمويل المختلفة عبر منصات الإنترنت والبنوك المحمولة.

التسوية المباشرة: تساعد خدمات الدفع الإلكتروني الشركات في تسوية المدفوعات بشكل فوري، مما يسهم في تحسين دورة رأس المال العامل.

إدارة الرواتب والمرتبات: توفر الخدمة حلولًا مبتكرة لإدارة الرواتب، حيث يمكن دفع الرواتب مباشرة عبر الخدمات المصرفية الرقمية لجميع الموظفين في وقت واحد.

مستقبل الخدمات المصرفية الرقمية في CIB

ويعمل البنك التجاري الدولي حاليا على تحديث خدماته المصرفية الرقمية من خلال دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتكنولوجيا التعرف على الصوت، بالإضافة إلى توسيع نطاق الخدمات المستقبلية مثل التمويل الشخصي عبر الإنترنت وإدارة الاستثمارات باستخدام تقنيات البيانات الضخمة، وهذه الابتكارات تسعى - بشكل مستمر - إلى تحسين تجربة العميل بشكل كبير وزيادة كفاءة العمليات المصرفية.