مايكروسوفت تقر بمشكلة RDP بعد تحديث ويندوز 11 الكبير - غاية التعليمية

غاية التعليمية يكتُب.. أكدت شركة مايكروسوفت وجود مشكلات في أداة التحكم في الجهاز عن بُعد، والمعرفة اختصارًا بـ (RDP) على ويندوز 11 بعد التحديث الكبير 24H2 الذي أطلقته بنهايات العام الماضي 2024، بعد شكاوى متزايدة من المستخدمين، ووعدت بالعمل على الحل وارساله في تحديثات قريبًا.

اخر الاخبار العاجلة عبر غاية التعليمية أخبار محلية ودولية، وكذلك أخبار الر ياضة وخاصة كرة القدم يلا كورة و يلا شوت اليوم.

قدم عدد من المستخدمين لويندوز 11 شكوى من أداة التحكم في الكمبيوتر عن بُعد بعدما قاموا بتثبيت تحديثات 24H2، إذ أكد البعض أن المشاكل تتمثل في تجمد جلسات الاتصال عن بُعد أو انقطاع الاتصال بشكل غير متوقع.

وأوضحت الشركة، عبر مدونة دعم ويندوز الرسمية، أنها تعمل حاليًا على طرح إصلاح طارئ عبر خوادمها، من المتوقع أن يصل إلى جميع الأجهزة المتأثرة خلال 24 إلى 48 ساعة، بحسب الشركة.

المشكلة التي واجهها المستخدمون تؤدي إلى توقف الجلسات فجأة بعد فترة وجيزة من بدء الاتصال، وأحيانًا تظهر نقاط دوارة على شاشة تسجيل الدخول دون استجابة، وعلى الرغم من أن الاتصال مع الجهاز البعيد قد يظل نشطة في الخلفية، لكنها تصبح غير قابلة للاستخدام عمليًا.

مايكروسوفت اعترفت أن هذه المشكلة قائمة منذ فترة، لكنها أصبحت أكثر انتشارًا بعد التحديثات الاختيارية في يناير 2025، كما أن التحديث الأمني لشهر مارس الذي يحمل الإصدار رقم KB5053598 لم يحل المشكلة، بل تسبب في زيادة عدد المستخدمين المتأثرين.

وأوضحت الشركة أن الإصلاح سيتم توزيعه عبر نظام Known Issue Rollback (KIR)، مما يعني أن الأجهزة المتضررة ستحصل عليه تلقائيًا خلال يوم إلى يومين، كما نصحت المستخدمين بإعادة تشغيل أجهزتهم لتسريع تطبيق التحديث، بينما تحتاج الأجهزة المُدارة في الشركات إلى تدخل إداري لتفعيل الإصلاح يدويًا عبرKIR.

مع وصول هذا الإصلاح العاجل، يأمل المستخدمون في استعادة استقرار الأداة الحيوية، التي تتعلق غالبًا بالأعمال عن بُعد، في ويندوز 11 تحديث 24H2، بعد أشهر من المشاكل التي أثرت على تجربة العمل عن بُعد.