تراجع شكاوى الاتصالات بالإمارات 37% خلال يناير 2025 - غاية التعليمية

غاية التعليمية يكتُب.. أبوظبي - مباشر: تلقت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في الإمارات 1031 شكوى من المشتركين بشأن خدمات شركتي "اتصالات من إي آند" و"دو" في يناير 2025، مقارنة بـ1629 شكوى في نفس الشهر من العام السابق، ما يمثل انخفاضًا بنسبة 37%، أي حوالي 598 شكوى أقل.

اخر الاخبار العاجلة عبر غاية التعليمية أخبار محلية ودولية، وكذلك أخبار الر ياضة وخاصة كرة القدم يلا كورة و يلا شوت اليوم.

وأوضحت الهيئة في تقريرها عن شكاوى الاتصالات خلال يناير 2025، أن "اتصالات من إي آند" تلقت 401 شكوى، بينما سجلت "دو" 630 شكوى.

من جانبها، نجحت "اتصالات من إي آند" في حل 91.3% من الشكاوى، في حين أغلقت "دو" 76.8% من الشكاوى بنجاح.

أما فيما يتعلق بمعدل الشكاوى التي استغرقت أكثر من خمسة أيام عمل للحل، فقد كانت 0.2% بالنسبة لـ"اتصالات من إي آند"، و0.3% لشركة "دو".

كما أظهرت الهيئة أن رضا المشتركين عن حل الشكاوى المتعلقة بـ"اتصالات من إي آند" بلغ 95.9%، بينما كانت نسبة عدم الرضا 4.1%.

أما بالنسبة لـ"دو"، فقد سجلت الهيئة نسبة رضا تصل إلى 98.6%، مع معدل عدم رضا قدره 1.2%، و0.2% لمعدل الحياد.

حمل تطبيق معلومات مباشر الآن ليصلك كل جديد من خلال أبل ستور أو جوجل بلاي

للتداول والاستثمار في البورصات الخليجية اضغط هنا

للتداول والاستثمار في البورصة المصرية اضغط هنا

تابعوا آخر أخبار البورصة والاقتصاد عبر قناتنا على تليجرام

لمتابعة قناتنا الرسمية على يوتيوب اضغط هنا

لمتابعة آخر أخبار البنوك السعودية.. تابع مباشر بنوك السعودية.. اضغط هنا

لمتابعة آخر أخبار البنوك المصرية.. تابع مباشر بنوك مصر.. اضغط هنا

ترشيحات:

"تنظيم الاتصالات" الإماراتية تتلقى أكثر 34 ألف شكوى خلال 2023