توضيح عاجل من حساب المواطن بشأن الأهلية.. خطوة واحدة قد تعيد لك الدعم أو توقفه نهائيًا

أصدر برنامج حساب المواطن توضيحًا مهمًا بشأن حالة الأهلية، مؤكدًا أن ظهور الحالة «غير مؤهل» لا يعني نهاية الاستحقاق، بل يستدعي اتخاذ إجراء محدد خلال مدة زمنية معلومة ويأتي هذا التوضيح ضمن جهود البرنامج المستمرة لتعزيز الشفافية وتوعية المستفيدين بآليات الدعم، بما يضمن وصوله إلى مستحقيه الفعليين.

ماذا تفعل إذا ظهرت حالة الأهلية «غير مؤهل»؟

أوضح البرنامج أنه في حال ظهور حالة الأهلية غير مؤهل، يتوجب على المستفيد الدخول إلى حسابه في منصة حساب المواطن، والتوجه إلى خيار دراسة الأهلية، ثم تقديم اعتراض رسمي على أسباب عدم الأهلية وأكد البرنامج أن تحديث البيانات وفق سبب عدم الأهلية شرط أساسي لقبول الاعتراض، على أن يتم ذلك خلال مدة لا تتجاوز 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.

حاسبة الدعم التقديرية.. أداة لمعرفة الاستحقاق

وفي سياق متصل، شدد حساب المواطن على أهمية استخدام حاسبة الدعم التقديرية، التي تتيح للمستفيدين معرفة مبلغ الدعم المتوقع بشكل تقريب وتساعد هذه الأداة في فهم حدود الدخل المانع وحد الإعفاء من التناقص، ما يمنح الأسر رؤية أوضح لوضعها المالي.

خطوات استخدام حاسبة حساب المواطن

لاستخدام الحاسبة التقديرية، يمكن للمستفيد اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن
• الانتقال إلى خدمة حاسبة الدعم التقديرية
• إدخال عدد التابعين أقل من 18 عامًا
• إدخال عدد التابعين فوق 18 عامًا
• إضافة إجمالي الدخل الشهري للأسرة
• الضغط على خيار احسب

وعندها تظهر قيمة الدعم التقديرية، إلى جانب المؤشرات المرتبطة بالاستحقاق.

التحقق من البيانات يتم بشكل دوري

أعاد البرنامج التذكير بأن التحقق من البيانات يتم بشكل دوري مع كل دفعة، وليس عند التسجيل فقط. وأي تغيير يطرأ على الدخل أو عدد التابعين يخضع للدراسة والتحقق مرة أخرى، ما قد يؤدي إلى تغيير مبلغ الدعم صعودًا أو هبوطًا، وهو ما يفسر اختلاف قيمة الإيداع لدى بعض المستفيدين من شهر لآخر.

طرق الاستعلام عن مبلغ الدعم

أتاح حساب المواطن أكثر من وسيلة للاستعلام عن مبلغ الدفعة المستحقة، أبرزها:

• تطبيق حساب المواطن على الهواتف الذكية، عبر تسجيل الدخول والاستعلام برقم الهوية
• مركز الاتصال الموحد على الرقم 199090، باتباع التعليمات الصوتية حتى الوصول إلى خدمة الاستعلا

خلاصة مهمة للمستفيدين

في المحصلة، يؤكد حساب المواطن أن تحديث البيانات وتقديم الاعتراض في الوقت المحدد يمثلان العامل الحاسم في استمرار الدعم. ويعكس هذا النهج حرص البرنامج على تحقيق العدالة في توزيع الدعم، وحماية المال العام، بما يتوافق مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في رفع كفاءة الدعم الحكومي وضمان استدامته.