خطة جديدة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لنموذج تمكيني مستدام في عام 2025

تواصل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خطواتها لتطوير منظومة رعاية كبار السن ضمن توجه استراتيجي يعكس التزامها بتحسين جودة حياة الفئات الأكثر احتياجًا في المجتمع، وتسعى الوزارة من خلال هذا التحول إلى إرساء نهج مستدام يدعم تمكين كبار السن وتعزيز مشاركتهم المجتمعية، مع الالتزام بمستهدفات رؤية السعودية 2030 المتعلقة بترسيخ مبدأ العدالة والوصول إلى الخدمات، والعمل على بناء بيئة تقدم الرعاية والدعم بكفاءة وفاعلية لكافة مناطق المملكة.

ويأتي هذا التحول النوعي في إطار التوجيهات الوطنية وبالاستناد إلى نظام حقوق كبير السن الصادر بالمرسوم الملكي، ما أسهم في الارتقاء بآليات التنظيم والمسؤولية الأسرية والمجتمعية لحماية هذه الفئة.

تنوع في نماذج التشغيل ودعم المراكز الأهلية

شهدت الفترة الماضية توسعًا في تبني الوزارة لمفاهيم حديثة في تشغيل مراكز رعاية كبار السن، بما يعزز فاعلية الخدمة ويواكب الاحتياجات المتجددة لهذه الفئة:

• تشغيل عدد من المراكز الأهلية مؤخراً مثل “مركز سعادة” في المنطقة الشرقية ومراكز “واحة الوفاء” في المدينة المنورة والقصيم إلى جانب منتجع “إكرام” في الباحة.
• اعتماد الإسناد للجهات الأهلية المرخصة والمؤهلة مع إشراف مباشر من الوزارة على جودة الامتثال للمعايير.
• مراعاة الجوانب الاجتماعية والنفسية والبيئية في تصميم المراكز وبرامجها.
• وضع خطة توسع جغرافية مدروسة تراعي توزيع السكان والاحتياج المحلي.

حلول رقمية تعزز الاستقلالية وتجربة المستفيد

عملت الوزارة على تطوير حزمة من الخدمات الرقمية بهدف تسهيل وصول كبار السن إلى حقوقهم وخدماتهم بفاعلية وسرعة:

• خدمة “الحق لكم” التي توفر قناة مباشرة لتيسير إجراءات طلبات الدعم.
• إتاحة طلب خدمات الرعاية الإيوائية إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة الفروع.
• إظهار بطاقة امتياز كبار السن تلقائيًا في تطبيق أفراد وربطها بتطبيق “توكلنا”.

تأطير تنظيمي وتفعيل الشراكات المجتمعية

عززت الجهود التنظيمية للوزارة من وضوح الأدوار وتكامل المسؤوليات بين مختلف القطاعات لدعم ومساندة كبار السن ضمن بيئة تنظيمية تراعي العدالة والاستدامة:

• إعادة توزيع الأدوار بين الجهات الأسرية والمجتمعية من خلال نظام حقوق كبار السن.
• تحفيز القطاع الخاص عبر برامج المسؤولية الاجتماعية وتنفيذ أكثر من 50 مبادرة ممولة.
• ترخيص وتأهيل الجمعيات الأهلية لضمان شراكة مستدامة في تقديم الخدمات.
• تفعيل حملات توعوية بالتعاون مع القطاعات الحكومية وغير الربحية لترسيخ احترام وحقوق كبار السن.

دعم شامل لاحتياجات كبار السن

أتاحت الوزارة برامج متعددة لضمان سهولة حصول كبار السن على الدعم والرعاية التي يحتاجونها في مختلف النواحي:

• منح أولوية لكبار السن في جميع الخدمات الحكومية والرسمية.
• توفير الأجهزة الطبية المساندة والمواقف المخصصة لهذه الفئة.
• ضمان الاستفادة من خدمة “الشمولية الرقمية” للتسجيل في البرامج دون مراجعة شخصية.
• تقديم الضمان الاجتماعي المطور لتأمين متطلبات العيش الكريم.

منظومة متابعة وقياس للأثر والتحسين

يُدار تنفيذ استراتيجية رعاية كبار السن من خلال منظومة دقيقة للمتابعة والقياس، مستندة إلى مجموعة من المؤشرات الاستراتيجية لضمان تحسين مستمر:

• متابعة جودة الخدمات المقدمة ورضا المستفيدين بشكل دوري.
• تتبع التغطية الجغرافية ومدى الإنجاز في الأهداف المرحلية والتي حققت حتى مايو 2025 نسبة 98%.
• تعزيز تكامل الأدوار بين مختلف الشركاء لتحقيق فاعلية النظام والاستدامة.

وفي ظل النجاحات التي تحققت والمبادرات المتواصلة التي أطلقتها غاية السعودية، تشهد رعاية كبار السن في المملكة تطوراً ملموساً يدعم تعزيز كرامتهم وتنظيم مشاركتهم المجتمعية، بما يواكب قيم المجتمع ويلبي تطلعات الدولة في التنمية الاجتماعية المستدامة.