تنبيه مهم للمستفيدين.. طريقة تقديم اعتراض على نتائج الأهلية في حساب المواطن خطوة بخطوة

كشف برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية عن آلية تقديم الاعتراض على نتائج الأهلية للمستفيدين الذين ظهرت لديهم حالة “غير مؤهل”، وذلك قبل انتهاء المدة المحددة لاستقبال الطلبات ويُعد البرنامج أحد أهم المبادرات الحكومية الهادفة إلى دعم الأسر محدودة ومتوسطة الدخل، ومساعدتها على مواجهة تكاليف المعيشة وارتفاع الأسعار ضمن إطار العدالة الاجتماعية وضمان وصول الدعم لمستحقيه الفعليين.

أهمية نتائج الأهلية في حساب المواطن

تُعلن نتائج الأهلية في كل دورة من دورات صرف الدعم عبر البوابة الإلكترونية الرسمية، بعد مراجعة دقيقة للبيانات المقدمة من المستفيدين وفقًا لمعايير محددة تشمل الدخل وعدد أفراد الأسرة والحالة الاجتماعية وبناءً على تلك المعايير، يتم تحديد المستحقين للدعم النقدي الشهري الذي يساهم في تحسين مستوى المعيشة.

طريقة تقديم الاعتراض على نتائج الأهلية

أوضح البرنامج أن تقديم الاعتراض يتم إلكترونيًا بخطوات بسيطة من خلال الحساب الشخصي للمستفيد على موقع حساب المواطن، وذلك باتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي للبرنامج.
2. تسجيل الدخول عبر اسم المستخدم وكلمة المرور.
3. اختيار “دراسة الأهلية” من القائمة الرئيسية.
4. الاطلاع على تفاصيل حالة الأهلية وسبب عدم التأهل.
5. الضغط على خيار تقديم اعتراض بجانب الحالة.
6. إدخال الملاحظات والمرفقات التي تثبت الأهلية.
7. مراجعة البيانات بدقة ثم إرسال الطلب.

بعد إتمام الخطوات، تصل للمستفيد رسالة تأكيد باستلام الاعتراض لبدء مراجعته من قبل اللجنة المختصة.

المدة المحددة لتقديم الاعتراض

أكد البرنامج أن فترة تقديم الاعتراض على نتائج الأهلية تمتد إلى 90 يومًا من تاريخ إعلان النتيجة، وبعد انقضاء هذه المدة لن تُقبل أي طلبات جديدة لذا، يُنصح جميع المستفيدين بمتابعة حساباتهم بشكل دوري بعد صدور كل دفعة لضمان سرعة التعامل مع أي مشكلة تظهر في الأهلية أو البيانات.

أبرز أسباب رفض الأهلية

تحدث القائمون على البرنامج عن عدة أسباب قد تؤدي إلى رفض الأهلية، من أهمها:

• عدم تحديث البيانات الشخصية أو بيانات الدخل في الوقت المحدد.
• تجاوز الحد المانع للدخل الشهري.
• عدم تطابق البيانات مع الجهات الرسمية.
• نقص أو انتهاء صلاحية المستندات المطلوبة.
• وجود أفراد غير مضافين في سجل الأسرة.

نصائح للمستفيدين

ينصح البرنامج المستفيدين بضرورة تحديث بياناتهم بشكل مستمر، والتأكد من صحتها لتفادي توقف الدعم أو تأخير صرف المستحقات كما يجب الاحتفاظ بالمستندات الرسمية وإرفاقها عند تقديم الاعتراض لضمان سرعة معالجته.