عطل مفاجئ يضرب “واتساب ويب” حول العالم.. توقف مفاجئ وخدمة غير مستقرة حتى الآن

تشهد خدمة واتساب ويب (WhatsApp Web) في الوقت الحالي اضطرابًا واسعًا على مستوى العالم، حيث أبلغ آلاف المستخدمين عن صعوبة في تسجيل الدخول أو استخدام التطبيق عبر المتصفح، وسط حالة من الجدل على مواقع التواصل الاجتماعي وتساؤلات عن سبب الخلل ومتى سيتم إصلاحه.

تفاصيل العطل المفاجئ في واتساب ويب

بدأت مؤشرات العطل بالظهور خلال الساعات الأولى من مساء اليوم، حين لاحظ المستخدمون توقف المحادثات وعدم تحديث الرسائل في الوقت الفعلي، إلى جانب ظهور صفحة فارغة بعد تسجيل الدخول. وتشمل أبرز المشكلات التي تم رصدها:

• فشل تسجيل الدخول إلى الحسابات عبر المتصفح.
• اختفاء المحادثات وعدم ظهورها رغم وجود إشعارات جديدة.
• توقف إرسال واستقبال الرسائل النصية والوسائط.
• بطء في تحميل الحالات (الستوري) أو عدم ظهورها نهائيًا.

ردود فعل المستخدمين على مواقع التواصل

اجتاحت منصات مثل X (تويتر سابقًا) وفيسبوك موجة من الشكاوى تحت وسوم مثل واتساب_معطل و WhatsAppDown، حيث عبّر المستخدمون عن استيائهم من توقف الخدمة خصوصًا أولئك الذين يعتمدون عليها في التواصل المهني.
وتنوعت التعليقات بين الدعابة والقلق، بينما نشر آخرون صورًا توضح توقف الموقع بشكل كامل، مطالبين شركة “ميتا” المالكة للتطبيق بإصدار توضيح رسمي حول أسباب العطل.

ميتا توضح وتباشر الإصلاح

حتى اللحظة، لم تصدر شركة ميتا (Meta) بيانًا رسميًا يوضح طبيعة الخلل، إلا أن مصادر تقنية عالمية أكدت أن فرق الدعم الفني بدأت بالتحقيق في المشكلة وإجراء تحديثات على الخوادم لإعادة الخدمة تدريجيًا للمستخدمين.
وقد شهد التطبيق أعطالًا مشابهة خلال الأشهر الماضية، ما يشير إلى تحديات في استقرار البنية التحتية الخاصة بخوادم واتساب ويب مقارنة بالإصدار المخصص للهواتف المحمولة.

متى تعود الخدمة إلى طبيعتها؟

بحسب خبراء التقنية، من المتوقع أن تعود الخدمة تدريجيًا خلال الساعات القادمة بعد استكمال الصيانة الفنية، إذ تعمل فرق ميتا على معالجة الخلل وضمان عدم تكراره مستقبلًا.
وينصح المستخدمون في الوقت الراهن بتحديث الصفحة أو إعادة الاتصال بعد مرور بعض الوقت، أو استخدام تطبيق واتساب على الهاتف كبديل مؤقت حتى تعود المنصة إلى وضعها الطبيعي.