الموارد البشرية توضح.. ما هي مهلة الاعتراض على أهلية الضمان الاجتماعي وما الفرق بين الاعتراض والشكوى؟

تزايدت استفسارات المواطنين خلال الأيام الأخيرة حول مدة تقديم اعتراض أهلية الضمان الاجتماعي، خاصة بعد ظهور حالات “غير مؤهل” لدى عدد من المستفيدين، مما دفع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إلى توضيح آلية الاعتراض والمدة المحددة لتقديمه، إلى جانب الفرق بين الاعتراض والشكوى المرتبطة بالصرف.

 المدة المحددة لتقديم اعتراض أهلية الضمان الاجتماعي 

أكد برنامج الضمان الاجتماعي أن للمستفيد الحق في تقديم اعتراض خلال 30 يومًا فقط من تاريخ إعلان نتيجة الأهلية.
ويشترط عند رفع الاعتراض أن يتم إرفاق الوثائق التي تثبت الاستحقاق الفعلي للدعم، مثل تفاصيل الدخل أو المستندات الرسمية التي تبرر أسباب عدم الأهلية.

وأوضح البرنامج أن جميع طلبات الاعتراض تُقدّم إلكترونيًا عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية، ليتم مراجعتها من قبل الجهات المختصة والرد عليها في أقرب وقت ممكن.

 الفرق بين الاعتراض والشكوى

نبهت الوزارة إلى أن هناك فرقًا واضحًا بين اعتراض أهلية الضمان الاجتماعي والشكوى:

• الاعتراض يقدمه المستفيد عندما تظهر له نتيجة “غير مؤهل”، أي أنه يختص بمسألة الأهلية فقط، ويتطلب وجود مستندات داعمة.
• الشكوى، في المقابل، تتعلق بمشكلات الصرف أو المبالغ المودعة، مثل عدم وصول الدعم أو وجود نقص في الدفعة المالية، ويتم التعامل معها عبر القنوات المالية للبرنامج للتأكد من صحة المبلغ المستحق.

موعد صرف الضمان الاجتماعي 

يتم صرف دعم الضمان الاجتماعي المطور في اليوم الأول من كل شهر ميلادي، على أن يتم التقديم أو التأخير بيوم واحد إذا تزامن موعد الصرف مع عطلة رسمية.
ففي حال وافق الصرف يوم الجمعة يُقدَّم إلى الخميس، أما إذا صادف يوم السبت فيُؤجل إلى الأحد.

 كيفية التحقق من نتائج الأهلية

يمكن للمستفيدين متابعة حالة الأهلية بكل سهولة من خلال الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة الدعم والحماية الاجتماعية.
2. تسجيل الدخول بواسطة رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
3. اختيار قسم “نتائج الأهلية” للاطلاع على الحالة الحالية وتاريخ التحديث الأخير.

نصيحة للمستفيدين

دعت وزارة الموارد البشرية جميع المستفيدين إلى الحرص على تحديث بياناتهم أولاً بأول لتجنب توقف الصرف أو رفض الأهلية، مؤكدة أن دقة الإفصاح عن الدخل وعدد أفراد الأسرة من العوامل الأساسية لاستمرار صرف الدعم دون انقطاع.